SIKÇA SORULAN SORULAR


NASIL SİPARİŞ OLUŞTURABİLİRİM ?

İnstagram hesabımız (@vivensmoda) Direct Message yolu ile

Telefon hatlarımız üzerinden ( 0551 974 99 41)

Web sitemiz ( www.vivensmoda.com ) üzerinden üye olarak ya da olmadan en hızlı şekilde şipariş oluşturabilirsiniz.

 

KARGO ÜCRETİ ÖDÜYOR MUYUM ?

Anlaşmalı Olduğumuz Kargo Şirketi Yurtiçi Kardo'dur.

Kapıda nakit ve kredi kartı ile çıkan kargolar Yurtiçi kargo ile gönderilmektedir.

Kargo Bedeli 15 TL dir

Kapıda Ödeme +10  TL dir. 

 

ÜRÜNLERİMİ KAÇ GÜNDE KARGOYA VERİYORSUNUZ ?

 

Teslimat süremiz 1- 3 iş günüdür. Ürün stoklarda mevcut ise 24 saat içerisinde kargoya verilir.

 

NASIL DEĞİŞİM YAPABİLİRİM ?

Öncelikle ürünün kesinlikle kullanılmamış ve yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

Adınıza düzenlenmiş faturanın arkasına değişim nedenini yazarak  Anlaşmalı Olduğumuz Kargo (başka kargo ile gönderilen ürünlerde mesuliyet kabul etmiyoruz.) ile 14 gün içerisinde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

Kargo ücreti değişimlerde paylaşımlı olarak yapılmalıdır. ÜRÜN bize gönderilirken BİZ ÖDEMELİ gönderilip değişim ürünü tarafınıza SİZ ÖDEMELİ olarak gönderilecektir.

 

 

Değişim Yapmadan Önce ( 0551 974 99 41 ) Müşteri Hizmetleri İle Whatsapp'tan İletişime Geçiniz.

 

Kredi kartı ile verilmemiş siparişlerde ( Kapıda Ödeme, Havale) iade ve değişim bulunmamaktadır.

FATURASI VE KUTUSU OLMAYAN HİÇBİR ÜRÜN DEĞİŞİM İÇİN ALINMAZ.

İADE KABUL EDİLMEMEKTEDİR.