SIKÇA SORULAN SORULAR


NASIL SİPARİŞ OLUŞTURABİLİRİM ?

İnstagram hesabımız (@vivensmoda) Direct Message yolu ile

Telefon hatlarımız üzerinden ( 0551 974 99 41)

Web sitemiz ( www.vivensmoda.com ) üzerinden üye olarak ya da olmadan en hızlı şekilde şipariş oluşturabilirsiniz.

 

KARGO ÜCRETİ ÖDÜYOR MUYUM ?

 

Anlaşmalı Olduğumuz Kargo Şirketleri

Yurtiçi Kargo

 MNG Kargo

 

Kapıda nakit ve kredi kartı ile çıkan kargolar MNG kargo ile gönderilmektedir.

Kargo Bedeli 15 TL dir

Kapıda Ödeme +10  TL dir. 

 

ÜRÜNLERİMİ KAÇ GÜNDE KARGOYA VERİYORSUNUZ ?

 

Teslimat süremiz 1- 3 iş günüdür. Ürün stoklarda mevcut ise 24 saat içerisinde kargoya verilir.

 

NASIL DEĞİŞİM YAPABİLİRİM ?

Öncelikle ürünün kesinlikle kullanılmamış ve yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

Adınıza düzenlenmiş faturanın arkasına değişim nedenini yazarak  Anlaşmalı Olduğumuz Kargo (başka kargo ile gönderilen ürünlerde mesuliyet kabul etmiyoruz.) ile 14 gün içerisinde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

Kargo ücreti değişimlerde müşteriye aittir.  

Ürünü bize gönderirken SİZ ÖDEMELİ olarak göndermeniz gerekmektedir, aksi halde kargonuz dikkate alınmayıp size tekrar gönderilecektir.

Ürün bize ulaştığında tekrardan yeni ürününüz  ALICI (SİZ) ÖDEMELİ olarak kargoya verilecektir.

 

 

 

Değişim Yapmadan Önce ( 0551 974 99 41 ) Müşteri Hizmetleri İle Whatsapp'tan İletişime Geçiniz.

 

Kredi kartı ile verilmemiş siparişlerde ( Kapıda Ödeme, Havale) iade ve değişim bulunmamaktadır.

FATURASI VE KUTUSU OLMAYAN HİÇBİR ÜRÜN DEĞİŞİM İÇİN ALINMAZ.

İADE KABUL EDİLMEMEKTEDİR.

 

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR